Sie haben in Deutschland einen Fernseher gekauft. Zu Hause packen Sie den Fernseher aus, doch er funktioniert nicht. Der Fernseher ist kaputt. Was können Sie machen?Almanya'da bir televizyon satın aldınız. Evde televizyonu açtığınızda çalışmadığını fark ettiniz. Televizyon bozuk. Ne yapabilirsiniz?

Erklärung

Satın alma sözleşmesi kapsamında iki yıl yasal "Gewährleistung" hakkınız vardır; arızalı ürünü satıcıya bildirip onarım, değişim veya para iadesi talep edebilirsiniz. Bu işlem Almanca’da "reklamieren" olarak adlandırılır. Ürünü keyfî olarak değiştirmek ya da garanti süresini uzatmak çözüm değildir.