Frage 276
Was sollten Sie tun, wenn Sie von Ihrer Ansprechpartnerin/Ihrem Ansprechpartner in einer deutschen Behörde schlecht behandelt werden?Що ви повинні зробити, якщо вас погано обслуговують у німецькій установі?
Antwortmöglichkeiten
- Ich kann nichts tun.Я нічого не можу зробити.
- Ich muss mir diese Behandlung gefallen lassen.Я повинен терпіти таке ставлення.
- Ich drohe der Person.Я погрожую особі.
- Ich kann mich bei der Behördenleiterin/beim Behördenleiter beschweren.Я можу поскаржитися керівнику установи.
Erklärung
Якщо посадовець поводиться неналежно, громадянин може подати службову скаргу керівництву установи (Dienstaufsichtsbeschwerde). Це передбачено адміністративною процедурою й дозволяє мирно вирішити проблему без погроз чи пасивного прийняття ситуації.
Unterwegs üben: