Frage 276
Was sollten Sie tun, wenn Sie von Ihrer Ansprechpartnerin/Ihrem Ansprechpartner in einer deutschen Behörde schlecht behandelt werden?Что вы должны сделать, если вас плохо обслужили в немецком учреждении?
Antwortmöglichkeiten
- Ich kann nichts tun.Я ничего не могу сделать.
- Ich muss mir diese Behandlung gefallen lassen.Я должен смириться с таким обращением.
- Ich drohe der Person.Я угрожаю человеку.
- Ich kann mich bei der Behördenleiterin/beim Behördenleiter beschweren.Я могу пожаловаться руководителю учреждения.
Erklärung
Каждый имеет право на корректное обращение в органах власти. При ненадлежащем поведении сотрудника можно подать служебную жалобу (Dienstaufsichtsbeschwerde) руководству учреждения. Это законный путь защиты, в отличие от угроз или пассивного терпения.
Unterwegs üben: