Frage 276
Was sollten Sie tun, wenn Sie von Ihrer Ansprechpartnerin/Ihrem Ansprechpartner in einer deutschen Behörde schlecht behandelt werden?Co powinieneś zrobić, jeśli zostaniesz źle potraktowany przez swojego kontaktowego urzędnika w niemieckim urzędzie?
Antwortmöglichkeiten
- Ich kann nichts tun.Nie mogę nic zrobić.
- Ich muss mir diese Behandlung gefallen lassen.Muszę zaakceptować takie traktowanie.
- Ich drohe der Person.Grożę tej osobie.
- Ich kann mich bei der Behördenleiterin/beim Behördenleiter beschweren.Mogę złożyć skargę do kierownika urzędu.
Erklärung
Każdy petent ma prawo do uprzejmego i zgodnego z prawem traktowania; przy niewłaściwym zachowaniu urzędnika można złożyć skargę do kierownictwa urzędu lub skorzystać z drogi służbowej. Jest to element prawa do rzetelnej administracji i zasady państwa prawnego (Art. 20 III GG).
Unterwegs üben: