Frage 276
Was sollten Sie tun, wenn Sie von Ihrer Ansprechpartnerin/Ihrem Ansprechpartner in einer deutschen Behörde schlecht behandelt werden?ماذا يجب أن تفعل إذا تم معاملتك بشكل سيء من قبل موظف في دائرة حكومية ألمانية؟
Antwortmöglichkeiten
- Ich kann nichts tun.لا أستطيع فعل شيء.
- Ich muss mir diese Behandlung gefallen lassen.يجب أن أقبل هذه المعاملة.
- Ich drohe der Person.أهدد الشخص.
- Ich kann mich bei der Behördenleiterin/beim Behördenleiter beschweren.يمكنني تقديم شكوى إلى مدير الدائرة.
Erklärung
يحق لكل مواطن أن يُعامل باحترام من موظفي الدولة؛ عند سوء المعاملة يمكن تقديم Dienstaufsichtsbeschwerde إلى رئيسة أو رئيس الجهة. هذا الإجراء يكفل الرقابة الإدارية ويُمكِّن من فحص سلوك الموظف ومعالجته.